• No : 815
  • 公開日時 : 2020/11/30 15:00
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2020システム

加入者情報Webのメニューが表示されない事象について

会社コード等必要事項を入力してログインしてもメニューが表示されない、もしくは一瞬表示された後すぐ消えてしまいますが、どのように対応すれば良いですか。
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回答

端末の設定、特に互換表示設定に誤りや漏れがある可能性がございます。Internet Explorerのツールメニューより互換表示設定を選択し、以下のマニュアルのとおりの設定になっているかご確認をお願いいたします。
【参考】
加入者情報Ｗｅｂ端末操作マニュアル（基盤編）_3.0版
1-8、1-9ページ
なお、本設定をご対応後も同様の事象が続く場合は、端末が上記のマニュアルのとおりの設定となっているか、設定全般についてご確認をお願いいたします。