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  • No : 837
  • 公開日時 : 2023/12/29 15:00
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2020システム

加入者情報WebユーザIDロックアウトについて

加入者情報Webで使用しているユーザIDがロックアウトされてしまいました。どうすればよいでしょうか。
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回答

1.当該ユーザIDが一般ユーザ(業務担当者)の場合
自社の会社の加入者情報Web利用管理者に解除依頼を行ってください。依頼を受けた加入者情報Web利用管理者は、次のとおり操作してください。
(1) 加入者情報Web利用管理者のユーザIDでログイン
(2) TOPメニューでユーザ管理の「新規登録・変更」ボタンを押下
(3) 該当のユーザIDを入力し、ラジオボタンの「変更」を選択の上、「次へ」ボタンを押下
(4) 「ユーザ管理 変更・項目入力」画面表示後、「ロックアウト」項目のチェックボックスをオフにする。また、パスワードも一緒に変更する場合は「パスワード」「パスワード(確認)」に変更後のパスワードを入力
(5) 「確認」ボタンを押下
(6) 変更前と変更後の情報を確認し「送信」ボタンを押下
*なお、ユーザ管理の「ユーザ一覧」画面にて、「ユーザ変更」を押下することで「ユーザ管理 変更・項目入力」へ遷移することも可能です。
*詳細な操作方法等については、加入者情報Web端末操作マニュアル(Web管理者編)を御参照ください。
 
2.当該ユーザIDが管理者ユーザ(加入者情報Web利用管理者及び業務管理者)の場合
弊社(03-3661-7061)に御連絡いただき、ロックアウト解除を御依頼ください。

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