- No : 1875
- 公開日時 : 2026/11/13 10:00
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（災害時運用訓練）アカウントロックについて
（統合Web・加入者Web利用者）パスワード誤入力によりアカウントがロックされた場合、どのように対応すればよいでしょうか。
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回答
利用者（業務ユーザ）のパスワードロックについては、機構側では解除できません。お客さまご所属先のWeb管理者にてロック解除を行ってください。なお、Web管理者自身がロックされた場合は、機構側で解除いたします。