- No : 1850
- 公開日時 : 2026/11/02 15:00
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委託元一覧（情報通知）の「確認結果」について
ほふりから確認依頼を受けた委託元一覧（情報通知）について、内容を確認して問題なかったため「OK」ボタンを押下し、委託元一覧画面にある「確認結果」も"OK"と表示されていることを確認していました。
しかし、その後に情報通知が否認された旨のメールが届き、改めて画面を確認すると、対象の情報通知の「通知状態」が"NG"、委託元一覧画面にある「確認結果」も"NG"と表示されていました。
弊社としては、"OK"を選択したはずですが、なぜ"NG"と表示されているのでしょうか。
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回答
委託元会社様が届け出た際に、複数社の委託情報が変更されていると、委託元一覧の確認依頼先は変更があった会社分設定されます。この確認依頼先のうち、1社でも"NG"を選択すると、貴社が"OK"を選択していた場合でも、「通知状態」及び委託元一覧画面の「確認結果」は"NG"となります。
また、委託元一覧画面に表示される「確認結果」は、「通知状態」によって表示内容が異なります。
・「通知状態」が"通知確認中"の場合
→選択した確認結果（OKまたはNG）が表示されます。
・「通知状態」が"OK"または"NG"の場合
→確認依頼先全体の最終的な確認結果が表示されます。
このため、"OK"を選択していた場合でも、他の確認依頼先が"NG"を選択した場合は、「通知状態」及び委託元一覧画面の「確認結果」が"NG"と表示されます。
※なお、"NG"となった理由については、委託元会社様へご確認ください。