残高証明書の開封時にエラーとなります。

電子証明書のインストールが正常に行えていない可能性があります。「署名検証・設定ガイド」を参照し、正しくインストールできていることをいま一度ご確認ください。正常にインストールできている場合、「残高証明書等交付マニュアル」の最終ページの「残高証明書等交付関係業務」の電話番号までご連絡ください。 ○署名検証・設定ガイ... 詳細表示

継続請求をしていたのですが、請求後に担当者が変更になってしまいました。

電子証明書の再発行を行ったうえで、継続請求の再請求を行ってください。再発行された電子証明書では、再発行前に行った請求による残高証明書を開くことはできません。 詳細表示

残高証明書の手数料はいくらですか。

交付方法によって手数料は異なります。 各制度における手数料に関する規則をご覧ください。 ○株式等振替制度 https://www.jasdec.com/assets/download/ds/tesuryo_kisoku.pdf ○一般債振替制度・短期社債振替制度・投資信託振替制度 https://www... 詳細表示

監査法人が残高証明書を郵送による交付として請求することはできますか。

できませんので、Targetからの交付を選択して請求を行ってください。 詳細表示

午後4時より前に残高証明書を交付してもらうことはできますか。

原則午後4時に公開となりますので、対応できかねます。 詳細表示

Targetから提出した残高証明書の請求が不受理となったのですが、なぜですか。

提出いただいた請求CSVの内容に不備がある等の場合に「不受理」としております。 不受理とした理由は、Targetのコメント欄に記載しておりますのでご確認ください。 なお、不受理理由の主な例は以下の通りです。 ・請求日が未来日付になっている。 ・請求期間中に営業日が存在しない。 ・継続請求の場合で、継続請... 詳細表示

継続請求をしていたのですが、電子証明書の有効期限が切れてしまいました。

継続請求月の月末最終営業日までに、電子証明書の再取得及び設定を行ってください。それまでに電子証明書の再取得等を行えなかった場合、当該月については継続請求による交付を行うことができません。 交付されなかった継続請求月の残高証明書が必要な場合は、電子証明書の再取得等を行ったうえで、別途都度請求にて残高証明書の請求を... 詳細表示

個人（法人）株主ですが、株式の残高証明書を発行してほしいです。

機構は個々の株主の口座を直接管理していないため、残高証明書を発行することはできません（弊社ホームページに掲載している「残高証明書等の請求及び交付方法等」は、振替制度に参加されている機構加入者等を対象としたものです）。 ご自身の残高等に関するお問い合わせは、口座を開設されている証券会社等にご連絡ください。 ※お... 詳細表示

残高証明書をTargetからダウンロードしようとするとエラーとなりダウンロードできません。

各社のセキュリティ設定等によりダウンロードができないケースが発生していますので、社内のシステム部門等にいま一度ご確認ください。 詳細表示

請求期間は、どれくらいの期間まで指定可能ですか。

制度運営面から、１回の請求期間は「１ヶ月以内」で設定をお願いします。請求期間が１ヶ月を超えるものが必要となる場合には、事前に「残高証明書等交付マニュアル」の最終ページの「残高証明書等交付関係業務」の電話番号までご相談ください。 なお、請求日の請求状況に応じて、請求期間を短縮していただくなどのお願いをする場合がご... 詳細表示