継続請求をしていたのですが、請求後に担当者が変更になってしまいました。

電子証明書の再発行を行ったうえで、継続請求の再請求を行ってください。再発行された電子証明書では、再発行前に行った請求による残高証明書を開くことはできません。 詳細表示

残高証明書の手数料はいくらですか。

交付方法によって手数料は異なります。 各制度における手数料に関する規則をご覧ください。 ○株式等振替制度 https://www.jasdec.com/assets/download/ds/tesuryo_kisoku.pdf ○一般債振替制度・短期社債振替制度・投資信託振替制度 https://www... 詳細表示

残高証明書をTargetからダウンロードしようとするとエラーとなりダウンロードできません。

各社のセキュリティ設定等によりダウンロードができないケースが発生していますので、社内のシステム部門等にいま一度ご確認ください。 詳細表示

請求期間は、どれくらいの期間まで指定可能ですか。

制度運営面から、１回の請求期間は「１ヶ月以内」で設定をお願いします。請求期間が１ヶ月を超えるものが必要となる場合には、事前に「残高証明書等交付マニュアル」の最終ページの「残高証明書等交付関係業務」の電話番号までご相談ください。 なお、請求日の請求状況に応じて、請求期間を短縮していただくなどのお願いをする場合がご... 詳細表示